Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden WBSO GenerAItor
Versie: 1 april 2025
Artikel 1. Definities
1.1 WBSO GenerAItor: de onderneming die de SaaS-dienst en bijbehorende consultancy levert, geregistreerd als eenmanszaak, hierna te noemen "Leverancier".
1.2 Opdrachtgever: de rechtspersoon of onderneming die een overeenkomst sluit met Leverancier voor toegang tot en gebruik van de diensten van Leverancier.
1.3 Dienst(en): de door Leverancier aangeboden software-as-a-service (SaaS) om WBSO-aanvragen te genereren, ondersteuning te bieden bij vragenbrieven van RVO en ondersteuning te bieden bij RVO-controles, waarbij toegang tot de diensten afhankelijk is van het gekozen Abonnementsmodel.
1.4 Abonnementsmodel: het door Opdrachtgever gekozen pakket (Starter, Professional, of Enterprise) waarmee Opdrachtgever tegen betaling toegang krijgt tot specifieke functies, AI credits en ondersteuning.
1.5 AI credits: eenheden waarmee Opdrachtgever WBSO-input kan checken en WBSO-aanvragen kan genereren via het platform van Leverancier.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Diensten door Leverancier aan Opdrachtgever, voor zover van deze voorwaarden niet schriftelijk is afgeweken.
2.2 Inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 3. Aanbod, Totstandkoming Overeenkomst en Wijzigingen
3.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend.
3.2 De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding door Opdrachtgever van het aanbod van Leverancier, door aanvraag van het gekozen abonnement via het platform.
3.3 Leverancier is gerechtigd deze algemene voorwaarden, de Diensten en/of de tarieven te wijzigen. In geval van wezenlijke wijzigingen zal Leverancier Opdrachtgever hiervan tijdig op de hoogte stellen. Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat met een wezenlijke wijziging, heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst schriftelijk op te zeggen per het moment waarop de wijziging ingaat, met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.
Artikel 4. Diensten en Gebruik
4.1 Leverancier verleent Opdrachtgever gedurende de looptijd van de overeenkomst toegang tot het online platform en de betreffende functionaliteiten die horen bij het gekozen Abonnementsmodel.
4.2 De Diensten omvatten onder meer:
• Trial (gratis): 10 AI credits per maand, beperkte functionaliteit.
• Starter (€90 p.m.): 15 AI credits per maand, automatische e-mail reminders voor deadlines en verplichtingen.
• Professional (€250 p.m.): 50 AI credits p.m., automatische e-mail reminders voor deadlines en verplichtingen, persoonlijke ondersteuning bij vragenbrieven.
• Enterprise (€550 p.m.): 100 AI credits per maand, automatische e-mail reminders voor deadlines en verplichtingen, persoonlijke ondersteuning bij vragenbrieven én controles.
4.3 Leverancier streeft ernaar 100% uptime te garanderen. Opdrachtgever erkent dat vertraging kan optreden door storingen bij externe API's (zoals OpenAI) of andere technische problemen.
4.4 Bij consultancyverzoeken (bijv. ondersteuning bij vragenbrieven of controles) neemt Leverancier binnen 24 uur na ontvangst van het verzoek contact op.
4.5 Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van de ingevoerde gegevens en informatie. Het daadwerkelijk, correct en naar waarheid indienen van de WBSO-aanvraag bij RVO valt buiten de verantwoordelijkheid van Leverancier.
4.6 Externe Diensten: Indien Leverancier voor de Diensten gebruikmaakt van externe API's of diensten van derden (zoals OpenAI), is Leverancier niet aansprakelijk voor vertragingen, storingen of wijzigingen aan deze externe diensten. Eventuele onderbrekingen of beperkingen geven Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of restitutie.
4.7 Gebruik van Derden: Leverancier heeft het recht om bij de uitvoering van de Diensten derden in te schakelen of gebruik te maken van externe (hosting)diensten. Leverancier blijft in zo'n geval verantwoordelijk voor de juiste nakoming van de overeenkomst, tenzij de verstoringen of tekortkomingen te wijten zijn aan die externe dienstverlener en buiten de invloedssfeer van Leverancier vallen.
Artikel 5. Abonnement, Duur en Opzegging
5.1 Abonnementen hebben een initiële vaste looptijd van 6 maanden. Gedurende deze eerste 6 maanden kan Opdrachtgever niet opzeggen. Na afloop van deze periode wordt het abonnement maandelijks voortgezet en kan Opdrachtgever maandelijks opzeggen.
5.2 Bij opzegging en een latere hernieuwde afname, geldt opnieuw de vaste startperiode van 6 maanden.
5.3 Opzegging dient schriftelijk of per e-mail plaats te vinden met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste één kalendermaand.
Artikel 6. Prijzen en Betaling
6.1 Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
6.2 Facturatie vindt plaats voorafgaand aan elke abonnementsmaand en moet voldaan zijn vóórdat de nieuwe maand van start gaat.
6.3 Betaling vindt plaats via bancaire overschrijving.
6.4 Indien betaling niet (tijdig) plaatsvindt, heeft Leverancier het recht toegang tot de Diensten (tijdelijk) te blokkeren of op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.
Artikel 7. Aansprakelijkheid en Uitsluitingen
7.1 Leverancier spant zich in om Diensten naar behoren uit te voeren, maar geeft geen enkele garantie met betrekking tot de (juridische) toelaatbaarheid, bruikbaarheid of volledigheid van de gegenereerde WBSO-aanvragen of andere adviezen.
7.2 Opdrachtgever begrijpt en erkent dat de toekenning van een WBSO-aanvraag door RVO niet gegarandeerd is, en dat Leverancier op geen enkele wijze aansprakelijk is voor het al dan niet verstrekken van de WBSO door RVO.
7.3 Alle door de SaaS geleverde teksten, adviezen of aanvraagvoorstellen zijn gebaseerd op input van Opdrachtgever. Opdrachtgever blijft te allen tijde eindverantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en wettigheid van de uiteindelijk bij RVO ingediende aanvraag.
7.4 Leverancier is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of omzet, verlies van gegevens, of schade als gevolg van claims van derden.
7.5 De aansprakelijkheid van Leverancier is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag dat Opdrachtgever in het lopende kalenderjaar aan abonnementskosten aan Leverancier heeft betaald, met een maximum van €5.000,– per kalenderjaar.
7.6 Voor zover Leverancier advies verleent, is dit te allen tijde een niet-bindend advies en kan Opdrachtgever daar geen rechten aan ontlenen.
7.7 Vrijwaring (Indemnity): Opdrachtgever vrijwaart Leverancier voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de Diensten door Opdrachtgever of met de door Opdrachtgever ingevoerde gegevens, waaronder (maar niet beperkt tot) aanspraken in verband met onrechtmatige of onjuiste informatie, schending van rechten van derden of gebruik in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving. Deze vrijwaringsverplichting geldt tevens voor alle schade en kosten (waaronder juridische kosten) die Leverancier in verband hiermee lijdt of maakt.
7.8 Wijzigingen in Wet- en Regelgeving: Leverancier kan niet garanderen dat de Dienst onmiddellijk of volledig aansluit op eventuele wijzigingen in relevante wet- en regelgeving (inclusief RVO-beleid). Wijzigingen in deze regelgeving vallen buiten de invloedssfeer van Leverancier. Leverancier is niet aansprakelijk voor eventuele schade of kosten die hieruit voortvloeien en biedt geen recht op restitutie of schadevergoeding. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het indienen van een aanvraag die aan de actuele (wettelijke) vereisten voldoet.
Artikel 8. Geheimhouding en Privacy
8.1 Leverancier zal vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever niet aan derden ter beschikking stellen, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of indien Leverancier daartoe wettelijk verplicht is.
8.2 Leverancier verwerkt persoonsgegevens conform de toepasselijke wet- en regelgeving. Meer informatie hierover staat in de Privacyverklaring van Leverancier.
8.3 Opdrachtgever is gehouden de login- en accountgegevens zorgvuldig te beheren en niet met derden te delen.
Artikel 9. Overmacht
9.1 In geval van overmacht, waaronder wordt verstaan elke van de wil van Leverancier onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming van verplichtingen (gedeeltelijk) niet mogelijk is, wordt de nakoming van die verplichtingen opgeschort zolang de overmacht voortduurt.
9.2 Indien de overmacht langer dan 30 dagen voortduurt, heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst op te zeggen zonder recht op schadevergoeding.
Artikel 10. Intellectuele Eigendomsrechten
10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Leverancier ontwikkelde of beschikbaar gestelde software, documentatie, en overige materialen berusten bij Leverancier of diens licentiegevers.
10.2 Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Diensten te gebruiken voor interne bedrijfsdoeleinden.
10.3 Niets in deze overeenkomst strekt tot overdracht van intellectuele eigendomsrechten.
Artikel 11. Geen Herroepingsrecht
11.1 Opdrachtgever is een bedrijf en niet aan te merken als consument, en kan derhalve geen beroep doen op het wettelijke herroepingsrecht dat voor consumenten geldt.
11.2 Er gelden geen restitutieregelingen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Artikel 12. Toepasselijk Recht en Geschillen
12.1 Op deze overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende geschillen is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
Artikel 13. Overige Bepalingen
13.1 Indien één of meer bepalingen uit deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
13.2 Leverancier kan haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een derde, mits zij Opdrachtgever hiervan tijdig op de hoogte stelt.
13.3 Correspondentie en kennisgevingen vinden in beginsel per e-mail plaats, tenzij anders overeengekomen.
Voor vragen of opmerkingen met betrekking tot deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met WBSO GenerAItor via [email protected].